Искусственный интеллект для управления репутацией
Собирайте отзывы, отвечайте клиентам и находите точки роста — всё в одном кабинете Evidra.
Проверьте репутацию компании бесплатно
Введите название компании или ссылку на её страницу
Отзывы
Все площадки
Анна
Долго ждала заказ. Еда понравилась, но обслуживание заметно испортило впечатление.
Анна, спасибо, что рассказали. Простите за долгое ожидание — мы разберём нагрузку в часы пик и работу смены.
Всё необходимое для работы с отзывами
Сбор отзывов, ответы клиентам и аналитика в одном кабинете.
Все отзывы в одной ленте
Собирайте отзывы с карт, отзовиков и маркетплейсов в одном месте.
Генерация ответов из кабинета
Готовый ответ на отзыв за 30 секунд. Оперативно реагируйте на жалобы клиентов.
Аналитика жалоб
Повторяющиеся жалобы выделяются автоматически. Вы видите главные причины недовольства без чтения каждого отзыва.
Рейтинг по каждой точке
Отслеживайте динамику оценок и сравнивайте филиалы между собой.
От ответов к решению проблем
Evidra группирует отзывы по темам и выделяет повторяющиеся жалобы. Главные проблемы видны без чтения каждого отзыва.
- Ответы в стиле вашего бренда
- Частые жалобы выделены автоматически
- Переход к исходным отзывам в один клик
«Ждал заказ почти час, официант так и не подошёл. Еда вкусная, но сервис разочаровал.»
«Спасибо, что рассказали. Простите за долгое ожидание и невнимательность в зале. Мы разберём нагрузку в часы пик. Будем рады, если вы дадите нам ещё один шанс.»
Тема: долгое ожидание · Тональность: негативная
Учитываем специфику вашего бизнеса
Свои площадки и сценарии работы — для каждой отрасли.
Рестораны и кафе
Карты, ресторанные отзовики и агрегаторы доставки — управляйте репутацией заведения.
Клиники и медицина
ПроДокторов, НаПоправку, карты — репутация врачей и клиники.
Авто: дилеры и сервисы
Карты, 2ГИС и Авито — репутация дилеров и автосервисов там, где её реально читают.
Ритейл и сети
Единая репутация всех точек сети на картах и в справочниках.
Красота и велнес
Салоны, спа, фитнес — отзывы на картах и отзовиках.
Отели и туризм
Яндекс Путешествия, карты, Суточно.ру — репутация в гостеприимстве.
E-commerce и маркетплейсы
Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет — отзывы о товарах и продавце.
Услуги и сервис
Профи.ру, YouDo, карты — репутация исполнителей услуг.
Как отзывы влияют на выручку
Укажите показатели бизнеса и оцените возможные потери.
Оценка приблизительная: учитывает, что часть потенциальных клиентов читает отзывы и отказывается от покупки, увидев неотработанный негатив.
Тариф под ваш масштаб
Для одной точки, растущей сети или индивидуальной конфигурации.
Free
Одна точка. Попробовать без ограничения по времени.
1
адресов
10
ответов AI
- Отзывы с 47 площадок в одной ленте
- Ответ прямо из кабинета на 7 площадках, готовый текст для остальных
- Уведомления о негативе в Telegram и на почту
- Виджет отзывов на сайт, ссылка и QR-код для сбора
- Сравнение с 3 конкурентами
Стартовый
Закрыть рутину ответов на отзывы.
3
адресов
240
ответов AI
Всё из «Free», плюс:
- Автоответ на положительные отзывы без вашего участия
- Рассылка запросов отзыва клиентам (после оплаты тарифа)
Оптимальный
Понять, почему падает рейтинг, и исправить.
6
адресов
480
ответов AI
Всё из «Стартовый», плюс:
- AI-анализ причин негатива: что именно не так и на какой точке
- Пошаговый план исправления с оценкой влияния на рейтинг
- Сравнение с 5 конкурентами
Бизнес
Для сети: интеграции и конкуренты без лимита.
10
адресов
800
ответов AI
Всё из «Оптимальный», плюс:
- Доступ к API и вебхукам для ваших систем
- Сравнение с конкурентами без лимита
Enterprise
Индивидуальная конфигурация для крупных сетей.
∞
адресов
инд.
ответов AI
Всё из «Бизнес», плюс:
- Адресов и AI-ответов столько, сколько нужно
- Рассылка запросов отзыва без ограничений
- Настройка под требования вашей сети
Докупка AI-ответов сверх лимита тарифа
Не поштучно — пакетами, чем больше пакет, тем дешевле каждый ответ.
50
ответов
550 ₽
11.0 ₽/ответ
150
ответов
1 350 ₽
9.0 ₽/ответ
500
ответов
3 500 ₽
7.0 ₽/ответ
1500
ответов
9 000 ₽
6.0 ₽/ответ
Продаёте на WB, Ozon, Яндекс Маркете или Авито?
Точки на карте нет — и не нужна: подключите маркетплейс как источник, и AI-ответы на отзывы и вопросы к товарам считаются в тот же лимит тарифа, что и обычные отзывы. Не хватило лимита — докупите пакет или списывайте с внутреннего баланса.
- AI-ответы на отзывы и вопросы к товарам входят в общий лимит тарифа
- Докупка пакетом или списание с внутреннего баланса при нехватке лимита
- AI-аналитика по SKU и сравнение конкурентов без доплаты
- Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Авито
Частые вопросы
Помогает привлекать клиентов через отзывы: собирает обратную связь в одном кабинете, готовит ответы и показывает, что влияет на выбор покупателей.
Начните с проверки репутации
Узнайте площадки с отзывами о вашей компании и отзывы без ответа.