Ответы на отзывы с помощью искусственного интеллекта
Искусственный интеллект готовит черновик ответа с учётом оценки, текста отзыва и голоса бренда. Для площадок с официальным API ответ публикуется прямо из Evidra, для остальных — вы копируете готовый текст и вставляете на площадке.
Марина
Заказ привезли с опозданием на час, никто не предупредил.
Марина, приносим извинения за задержку и отсутствие оповещения — уже разбираем эту доставку с логистами.
Как это работает
Учитывает голос бренда
Тон, подпись и стиль ответа настраиваются один раз в бренд-войсе и применяются к каждому отзыву.
Публикация без переключения вкладок
Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Google Play — ответ уходит на площадку прямо из Evidra.
Копирование для остальных площадок
Яндекс Карты, 2ГИС, Google, отзовики — черновик готов, вставить его на площадке и отметить отвеченным — минута.
- Ответ всегда проходит через вас: черновик можно отредактировать перед отправкой, автопубликации без проверки нет.
Частые вопросы
На каких площадках можно отвечать прямо из Evidra?
Там, где подключён официальный API продавца — сейчас это Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Google Play. На остальных площадках ответ готовится в Evidra, а публикуется на самой площадке.
Что если не хочу использовать готовый текст?
Черновик можно отредактировать или переписать полностью — это предложение искусственного интеллекта, а не автоматическая отправка.
Другие возможности
Готовы попробовать?
Создайте аккаунт и подключите первую площадку — это займёт пару минут.