Google Maps — репутация для иностранных клиентов и туристов
Для гостиниц, ресторанов у вокзалов и точек в туристических зонах Google Maps — часто главная площадка выбора. Следим за отзывами, даже если основной поток клиентов приходит с Яндекса.
Что умеет Evidra для Google Maps
Отзывы Google Maps в общей ленте с Яндекс Картами и 2ГИС
Искусственный интеллект переводит и разбирает отзывы зарубежных гостей на иностранных языках
Готовый текст ответа в тоне бренда и прямая ссылка на карточку для публикации
Сравнение динамики рейтинга Google Maps с другими картами по этой же точке
Как мы собираем отзывы Google Maps
Отзывы собираются с публичной карточки места в Google Maps — подключение по ссылке на неё, без доступа к вашему аккаунту Google. Доступ к Reviews API в Google Business Profile выдаётся вручную на уровне проекта разработчика и не гарантирован, поэтому Evidra работает с публичной карточкой: она даёт те же отзывы для чтения и аналитики.
Как отвечают на отзывы
Публикация ответа в Google Maps из Evidra недоступна: она требует закрытого доступа к Reviews API. Evidra собирает отзывы в общую ленту, готовит текст ответа и даёт прямую ссылку на карточку. Уже опубликованные ответы владельца при этом собираются, поэтому видно, где реакция была.
Ограничения Google Maps
Особенности площадки при сборе отзывов и публикации ответов.
- Публикация ответа через Evidra недоступна: Reviews API Google требует отдельного одобрения на стороне Google.
- При первом подключении собираются до 300 последних отзывов, дальше только новые.
- Для бизнеса без иностранных клиентов Google Maps обычно даёт заметно меньше отзывов, чем Яндекс Карты и 2ГИС.
Для каких отраслей
Google Maps особенно важна для этих сфер бизнеса.
Частые вопросы про отзывы Google Maps
Почему отзывы собираются с публичной карточки, а не через официальный API Google?
Доступ к отзывам в Google Business Profile API выдаётся вручную на уровне проекта разработчика и не гарантирован. Публичная карточка даёт те же отзывы для чтения и аналитики, поэтому Evidra работает с ней.
Можно ли ответить на отзыв Google из Evidra?
Опубликовать — нет: публикация требует закрытого доступа к API. Evidra готовит текст ответа и даёт прямую ссылку на карточку, публикуется он на площадке.
Нужен ли Google Maps бизнесу, который работает только с россиянами?
Обычно это не первый приоритет: по объёму отзывов Яндекс Карты и 2ГИС будут заметно впереди. Google стоит подключать, если к вам приходят иностранцы и туристы либо если в карточке Google уже накопился негатив, которого вы не видите.
Нужен ли доступ к аккаунту Google?
Нет. Подключение делается по публичной ссылке на карточку места — ни пароль, ни разрешения в вашем аккаунте не требуются.
Не нашли ответ? Посмотрите полный каталог площадок или проверьте свою репутацию бесплатно.
Начните управлять отзывами на Google Maps
Откройте демо-кабинет и подключите Google Maps за пару минут.