Интеграции Evidra с площадками отзывов и Битрикс24
Подключите к Evidra карты, маркетплейсы и магазины приложений: всего 47 площадок. Подключите Битрикс24, и клиент получит запрос на отзыв после успешной сделки.
Маркетплейсы и магазины приложений подключаются на бесплатном тарифе.
Подключение площадок
Карты и сайты отзывов подключаются по ссылке на вашу карточку
Откройте свою карточку на Яндекс Картах, 2ГИС или Google, скопируйте ссылку и вставьте её в Evidra. Шаги подсказаны прямо в окне подключения. Маркетплейсы и магазины приложений подключаются ключом из кабинета продавца. На 7 из них ответ покупателю уходит прямо из Evidra.
Битрикс24
Клиент получает запрос на отзыв после успешной сделки в Битрикс24
Установите приложение Evidra из Маркета Битрикс24 или подключите портал без приложения. Выберите локацию и стадии сделки. По умолчанию запрос уходит, когда сделка выиграна. В журнале видно каждую сделку: кому ушёл запрос и почему его не отправили.
Тексты сообщений
Вы выбираете письмо, SMS и площадки для клиентов из Битрикс24
Для подключения настройте автоматизацию: локацию, порядок каналов, текст письма и SMS. Можно добавить второй вариант текста, и половина клиентов получит его вместо первого. Текст проверяется один раз, дальше сообщения уходят сами.
Пример
Как кофейня «Зерно» отправляет запросы на отзыв из Битрикс24
Кофейня «Зерно» принимает заказы навынос в Битрикс24. Управляющая подключила портал к Evidra и выбрала локацию на Патриарших.
Бариста переводит сделку в стадию «Заказ выдан». Гость сразу получает письмо с запросом на отзыв. Если он не ответил, через час приходит сообщение в MAX.
Гость ставит пять звёзд и оставляет отзыв на Яндекс Картах. Низкие оценки приходят управляющей, и она сама связывается с гостем.
В журнале подключения управляющая увидела сделку без контакта: по ней запрос не ушёл. Теперь администраторы указывают телефон гостя при оформлении заказа.
Это пример. Сколько гостей оставят отзыв, зависит от текста сообщения и от того, как быстро оно приходит после заказа.
Кому подходит
Авто: дилеры и сервисы
Заказ-наряд закрыт в Битрикс24, и клиент получает запрос на отзыв о ремонте.
Решение для отраслиКлиники и медицина
Учётная система клиники передаёт контакт пациента после приёма. Пациент получает запрос оценить визит.
Решение для отраслиE-commerce и маркетплейсы
Отзывы с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в одном списке. Сайт отправляет запрос на отзыв после заказа.
Решение для отраслиЧастые вопросы
Как подключить Яндекс Карты и 2ГИС к Evidra?
Откройте локацию в разделе «Мои локации» и нажмите «Подключить» рядом с площадкой. Вставьте ссылку на карточку компании. Отзывы появятся в общем списке. Карты подключаются на тарифе «Стартовый» и выше.
Как подключить Wildberries и Ozon?
Откройте вкладку «Маркетплейсы» и раздел «Магазины». Кабинет продавца подключается ключом API. Это тариф «Маркетплейсы»: его можно купить отдельно или вместе с тарифом для карт.
Как настроить запрос на отзыв из Битрикс24?
Установите приложение Evidra из Маркета Битрикс24 или подключите портал без приложения по инструкции. Затем выберите локацию, стадии сделки и тексты сообщений. Клиент получит запрос в Email, MAX, Telegram или SMS по вашему сценарию.
Можно ли подключить сайт, кассу или 1С?
Да. Evidra выдаёт ссылку для вашей системы. Система передаёт по ней телефон, email, имя клиента и номер заказа, и клиент получает запрос на отзыв. По номеру заказа Evidra не отправит запрос дважды. Для сайта на 1С-Битрикс есть модуль: он показывает отзывы на сайте и отправляет запрос после заказа.
Вернётся ли оценка клиента в нашу систему?
Да, на тарифе «Бизнес». Evidra сообщает вашей системе, какую оценку поставил клиент и дошло ли до него сообщение.
Почему запрос по сделке не отправился?
Откройте журнал подключения. В нём указана причина по каждой сделке, например у сделки нет контакта или её стадия не выбрана для отправки. Кнопка «Проверить» проверяет доступ к порталу.
Доступно с тарифа
«Стартовый» — 2 900 ₽/мес
3 локации · 240 AI-ответов в месяц · 2 030 ₽/мес при оплате за год
Магазины приложений подключаются и на бесплатном тарифе. Тариф «Маркетплейсы» — отдельная покупка: кабинеты Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета, автоответ и аналитика по товарам. Его можно купить отдельно или вместе с тарифом для карт. Запросы на отзыв из Битрикс24 и других систем уходят после оплаты тарифа. Возврат оценки в вашу систему входит в тариф «Бизнес».
Сравнить тарифы- Бесплатный
- Стартовый
- Оптимальный
- Бизнес
Подключите первую площадку сегодня
Битрикс24 и свою систему подключите, когда будете готовы. Бесплатный тариф без ограничения по времени.