Evidra

Интеграции

amoCRM

Сделка закрылась — Evidra сама просит клиента оставить отзыв: сначала в MAX и Telegram, затем SMS, если оценки нет. Ссылка на отзыв появляется в карточке сделки.

Как подключить

  1. В amoCRM откройте amoМаркет, найдите «Evidra — запрос отзывов» и нажмите Установить. Разрешите доступ к данным аккаунта.
  2. Если кабинета Evidra ещё нет — зарегистрируйтесь на странице, которая откроется после разрешения. amoCRM привяжется сам.
  3. Если кабинет уже есть: Разработчикам → Интеграции → amoCRM — виджет. Выберите локацию, нажмите Получить код, вставьте код в настройках виджета и сохраните. Код действует 30 минут.

После привязки виджет делает две вещи:

  • Слушает сделки. Когда сделка переходит в успешную стадию, клиент из контакта сделки получает просьбу об отзыве. В правилах подключения можно выбрать конкретные этапы воронки. Если список пустой — любая успешная стадия.
  • Пишет ссылку в карточку. Персональная страница оценки /r/… появляется в поле сделки и в блоке виджета. Оттуда же можно нажать «Попросить отзыв» вручную — даже если этап ещё не успешный.
Повторный запуск по той же сделке не происходит: мы запоминаем её номер. Если у контакта нет ни телефона, ни email — событие попадёт в журнал подключения как «пропущено».

Что уходит клиенту

Берём телефон и email из контакта сделки. Очередь такая же, как у остальных каналов Evidra: сначала MAX, через час Telegram, через сутки SMS, если оценки всё ещё нет. Письмо в этой очереди не участвует.

Стоимость SMS резервируется на балансе кабинета в момент запуска. Если средств не хватает — каскад не стартует, в журнале подключения будет причина.

Цифровая воронка

В цифровой воронке amoCRM можно поставить триггер «Evidra: попросить отзыв» на нужный этап. Основной запуск всё равно идёт по смене статуса сделки: пустое правило в кабинете — любая успешная стадия.

Журнал и проверка

У подключения в кабинете есть журнал: номер сделки, «каскад запущен», «пропущено» с причиной или «ошибка». Кнопка Проверить спрашивает аккаунт amoCRM и показывает, что доступ живой.

Если виджет установлен, а кабинет ещё не привязан — в блоке на карточке сделки будет ссылка зарегистрироваться или войти. Код из кабинета вводится в настройках виджета, не в карточке сделки.