Zoon — отзывы об услугах красоты, здоровья и сервиса
Zoon — сильная площадка для салонов, клиник и сервисных бизнесов. Рейтинг там влияет на выбор клиента до перехода на ваш сайт.
Что умеет Evidra для Zoon
Учитываются только опубликованные отзывы. Цифры совпадают с публичной карточкой Zoon
Ответы заведения на Zoon подтягиваются в карточку отзыва вместе с историей диалога
Искусственный интеллект выделяет темы жалоб (обслуживание, качество, цена) для салонов и клиник
Общая лента с картами и остальными площадками точки
Как мы собираем отзывы Zoon
Официального API у Zoon нет, поэтому отзывы собираются с публичной страницы карточки по её микроразметке — подключение по обычной ссылке, без доступа к кабинету. Разметка здесь одна из самых полных среди отзовиков: отдельно приходят «Достоинства», «Недостатки» и комментарий, а вместе с ними официальный ответ заведения, если он был. Zoon выделяет часть отзывов в блок «Отклонённые», считая их сомнительными; Evidra этот блок исключает — иначе средний балл в кабинете расходился бы с тем, что видит посетитель карточки.
Как отвечают на отзывы
Zoon — источник для наблюдения: публикация ответа через него невозможна, API для этого не существует. Evidra собирает отзывы в общую ленту, готовит текст и даёт ссылку на карточку, если вы решите ответить вручную. Уже опубликованные официальные ответы заведения при этом видны в ленте, поэтому понятно, где реакция была.
Ограничения Zoon
Особенности площадки при сборе отзывов и публикации ответов.
- Ответ через Evidra не публикуется — у площадки нет API для этого.
- Отзывы из блока «Отклонённые» не учитываются, поэтому цифры совпадают с публичной карточкой.
Для каких отраслей
Zoon особенно важна для этих сфер бизнеса.
Частые вопросы про отзывы Zoon
Нужен ли доступ к кабинету Zoon для подключения?
Нет, достаточно публичной ссылки на карточку — логин и пароль не требуются. Так же можно подключить карточку конкурента для сравнения рейтинга.
Почему число отзывов в Evidra может не совпасть с тем, что показывает Zoon?
Zoon помечает часть отзывов как отклонённые модерацией и не учитывает их в рейтинге. Evidra этот блок тоже исключает — иначе средний балл в кабинете расходился бы с публичной карточкой, а уведомления о негативе срабатывали бы на отзывы, которых посетитель не видит.
Кому Zoon особенно важен?
Сфере услуг с записью: салонам красоты, клиникам, стоматологиям, фитнесу. Zoon часто попадает в первую страницу поиска по запросам «услуга + город», поэтому рейтинг там влияет на выбор до того, как человек дойдёт до вашего сайта.
Не нашли ответ? Посмотрите полный каталог площадок или проверьте свою репутацию бесплатно.
Начните управлять отзывами на Zoon
Откройте демо-кабинет и подключите Zoon за пару минут.