Яндекс Путешествия — уникальный корпус отзывов от забронировавших гостей
Помимо отзывов с Яндекс Карт, у Яндекс Путешествий есть отдельный корпус «Наш гость» — от тех, кто бронировал именно через сервис. Это дополнительный, а не повторяющийся источник сигнала.
Что умеет Evidra для Яндекс Путешествия
Отдельный корпус отзывов «Наш гость» без пересечения с Яндекс Картами
Искусственный интеллект: анализ тем: номер, завтрак, персонал, расположение
Уведомление о новом негативном отзыве от гостя
Единая лента с картами и Tripadvisor
Как мы собираем отзывы Яндекс Путешествия
Отзывы собираются с публичной страницы карточки отеля по структурированной разметке — подключение по ссылке. Ценность этого источника в том, что корпус здесь другой: отзывы оставляют гости, которые фактически бронировали и жили, и в карточку Яндекс Карт эти тексты не попадают. Для отеля Яндекс Путешествия и Яндекс Карты — два независимых набора отзывов, и подключать имеет смысл оба.
Как отвечают на отзывы
Публикация ответа через Evidra невозможна — API для этого у площадки нет. Evidra собирает отзывы в общую ленту, размечает темы (номер, завтрак, шум, персонал, расположение) и даёт ссылку на карточку.
Ограничения Яндекс Путешествия
Особенности площадки при сборе отзывов и публикации ответов.
- Ответ через Evidra не публикуется — у площадки нет API.
- Источник имеет смысл только для отелей и другого размещения.
Для каких отраслей
Яндекс Путешествия особенно важна для этих сфер бизнеса.
Частые вопросы про отзывы Яндекс Путешествия
Зачем подключать Яндекс Путешествия, если уже есть Яндекс Карты?
Потому что это разные корпуса отзывов, несмотря на общий бренд Яндекса. В Путешествиях пишут гости, которые бронировали и жили, и в карточку Карт эти отзывы не переносятся. Отель, который смотрит только на Карты, не видит значительную часть отзывов о себе.
Задваиваются ли отзывы между Яндекс Картами и Путешествиями?
Нет, это независимые источники с разными отзывами, и в аналитике они не смешиваются. Средний балл считается по каждому источнику отдельно и сводится в общую картину.
Какие темы обычно вылезают в отзывах об отелях?
Чаще всего повторяются шум, состояние номера, завтрак и расхождение фотографий с реальностью. Именно повторяемость и полезна: единичная жалоба на шум — случай, десять за месяц — вопрос к конкретным номерам, который стоит решать, а не отвечать на него вежливым текстом.
Не нашли ответ? Посмотрите полный каталог площадок или проверьте свою репутацию бесплатно.
Начните управлять отзывами на Яндекс Путешествия
Откройте демо-кабинет и подключите Яндекс Путешествия за пару минут.