ПроДокторов — отзывы о клинике и врачах на этапе записи
ПроДокторов — главная площадка выбора врача в России. Собираем отзывы по каждому врачу и клинике, включая ответы, которые уже опубликовало заведение.
Что умеет Evidra для ПроДокторов
Автоматический сбор отзывов о клинике и врачах с ПроДокторов
Уже опубликованные ответы заведения подтягиваются вместе с отзывом
Искусственный интеллект разбирает жалобы по темам: приём, диагноз, персонал, ожидание
Единая лента с картами и остальными медицинскими площадками
Как мы собираем отзывы ПроДокторов
Отзывы собираются с публичных страниц ПроДокторов по микроразметке — подключение по ссылке, без доступа к кабинету. Одним источником поддерживаются и карточки клиник, и карточки конкретных врачей: для медицины это принципиально, потому что пациент часто ищет врача по имени, а не клинику. Аннулированные и удалённые отзывы, у которых в разметке остаётся техническая оценка, пропускаются; нейтральные отзывы без оценки в средний балл не включаются, чтобы не искажать рейтинг.
Как отвечают на отзывы
Публикация ответа через Evidra невозможна — API у площадки нет. Evidra собирает отзывы, размечает темы и даёт ссылку на отзыв. Для клиник это чаще всего важнейшая площадка после карт: на ПроДокторов приходят с намерением выбрать врача, то есть за шаг до записи.
Ограничения ПроДокторов
Особенности площадки при сборе отзывов и публикации ответов.
- Ответ через Evidra не публикуется — у площадки нет API для этого.
- Аннулированные и удалённые отзывы не собираются, хотя в разметке у них остаётся техническая оценка.
- Нейтральные отзывы без оценки в средний балл не включаются — иначе рейтинг был бы искажён.
Для каких отраслей
ПроДокторов особенно важна для этих сфер бизнеса.
Частые вопросы про отзывы ПроДокторов
Можно ли отслеживать отзывы о конкретном враче, а не только о клинике?
Да, карточка врача подключается таким же источником, как карточка клиники. Для медицины это часто важнее: пациент ищет по имени врача, и отзывы о нём влияют на запись сильнее, чем общий рейтинг клиники.
Почему число отзывов в Evidra меньше, чем на карточке?
Evidra не учитывает аннулированные и удалённые отзывы, а также нейтральные отзывы без оценки. Первые площадка уже не учитывает, хотя техническая оценка в разметке у них остаётся; вторые исказили бы средний балл. Так цифры в кабинете совпадают с реальным рейтингом карточки.
Как работать с медицинскими отзывами, если нельзя обсуждать диагноз?
Черновики ответов Evidra строятся так, чтобы не раскрывать детали лечения и не подтверждать факт обращения — это требование врачебной тайны, и оно жёстче обычных правил вежливости. Публичный ответ признаёт проблему и переводит разговор в личный канал, а не разбирает случай.
Не нашли ответ? Посмотрите полный каталог площадок или проверьте свою репутацию бесплатно.
Начните управлять отзывами на ПроДокторов
Откройте демо-кабинет и подключите ПроДокторов за пару минут.