Мониторинг и аналитика
«Правда клиентов» — репутационно чувствительная площадка под контролем
Площадки такого формата часто используются для эмоциональных или конфликтных отзывов — важно узнавать о них быстро, а не когда их уже нашли ваши клиенты через поиск.
Что умеет Evidra для Правда клиентов
Быстрое уведомление о новом отзыве — реагируете, пока не разросся конфликт
Искусственный интеллект помогает отделить обоснованную жалобу от эмоционального выпада
Единая лента вместе с остальными отзовиками
Подсказка с корректным, деэскалирующим тоном ответа
Как работает мониторинг
Для Правда клиентов мы собираем отзывы для мониторинга и аналитики. Отвечать нужно на самой площадке — мы подсказываем, что и как ответить, и даём прямую ссылку.
Начните управлять отзывами на Правда клиентов
Откройте демо-кабинет и подключите Правда клиентов за пару минут.