Как добавить организацию в 2ГИС и работать с отзывами

2ГИС — один из главных геосервисов в СНГ, особенно в регионах. Корректная карточка и работа с отзывами здесь напрямую влияют на поток клиентов. Разберём, как добавить организацию и наладить работу.

Как добавить организацию в 2ГИС

1. Зайдите в личный кабинет для бизнеса 2ГИС.
2. Найдите свою компанию в базе — возможно, она уже есть, но без владельца.
3. Если компании нет — добавьте: название, категория, адрес, телефон, часы.
4. Подтвердите право управления карточкой (обычно через звонок или код).
5. Заполните карточку полностью: фото, услуги, описание, сайт, соцсети.

Почему заполненность карточки важна

2ГИС ранжирует компании в том числе по полноте и актуальности данных. Карточка с фото, услугами и актуальными часами выигрывает у конкурента с голым названием и адресом.

Работа с отзывами в 2ГИС

• Отвечайте на отзывы — и на позитив, и на негатив. Активность владельца учитывается и видна клиентам.
• На негатив — реагируйте быстро, признавайте проблему, предлагайте решение.
• Жалуйтесь на нарушения — фейк, оскорбления, спам можно отправить на модерацию через кнопку жалобы.

Как поднять рейтинг в 2ГИС

• Стабильный поток свежих отзывов от реальных клиентов.
• Полная и актуальная карточка.
• Быстрые ответы и решение проблем из негатива.
• Без накрутки — неестественные всплески фильтруются.

Частые ошибки

• Заброшенная карточка без ответов на отзывы.
• Устаревшие часы и телефон — клиент уходит к конкуренту.
• Дубли карточек — их стоит объединить через поддержку.

Как помогает Evidra

Evidra сводит отзывы 2ГИС вместе с Яндекс Картами, Google и другими площадками в одну ленту, помогает не пропускать новые отзывы и отвечать на них с AI, а аналитика показывает динамику рейтинга и повторяющиеся причины негатива по каждой точке.